Termos e Condições
1. Aplicabilidade
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site healmethejourney.com, em especial a utilização da Área de Cliente, doravante site. A sua aplicação é da responsabilidade da Razão Ancestral Unipessoal, Lda., pessoa colectiva n.º 516 447 785 e sede na Rua dos Pinheiros, n.º 164, R/C Esq., Herdade da Aroeira, 2820-040 Charneca da Caparica, doravante Heal Me.
2. Registo
Devem registar-se na Área Cliente os/as utilizadores/as que pretendem usufruir dos produtos e serviços oferecidos pela Heal Me, incluindo marcação de atendimentos individuais, inscrição em programas, ciclos, cursos, retiros, meditações e outros serviços, bem como a aquisição de produtos que possam ser disponibilizados pela empresa através do e-commerce alojado no website. No momento do registo é solicitado apenas o email e password de autenticação. Na Área de Cliente poderão ser introduzidos outros dados como nome e apelido, número de identificação fiscal, morada completa, localidade, código postal, telefone, país, género, endereço de email. Poderão ser solicitados outros dados, essenciais ao serviço que o/a utilizador/a adquire pela natureza específica do mesmo.
3. Password
Ao efetuar o registo para utilizar este site, o/a utilizador/a cria uma password que deverá ser de utilização pessoal e intransmissível. O/a utilizador/a é responsável pelo uso da mesma, assim como por qualquer encomenda e pedido feitos através da conta por ela acessível. Se existir usurpação ou suspeita de usurpação da password, deverá imediatamente informar a Heal Me.
4. Condições de acesso
Ao registar-se no site healmethejourney.com o/a utilizador/a declara que: · as informações por si apresentadas no ato do registo são atuais, verdadeiras e não omissas; · revela todas as informações de maior relevância à prática das atividades que possa participar que devam ser do conhecimento da organização; · é maior de idade e possuidor/a de condição física e psicológica necessária à participação da prática na qual se inscreveu, participando de livre e espontânea vontade e com total conhecimento dos seus cuidados, recomendações e riscos; · fez a sua pesquisa, estando ciente e esclarecido/a sobre o trabalho desenvolvido pela organização, o qual procura livremente reconhecendo que a prática em causa é uma das várias abordagens de saúde alternativa destinada a autoconhecimento e desenvolvimento pessoal que se acreditam benéficas para desenvolvimento humano, estando inteiramente consciente de que não é garantido resultado, cura, melhoria ou recuperação; · está ciente de que a Heal Me e os seus colaboradores não são prestadores de cuidados médicos licenciados, não prestam aconselhamento ou tratamento médico pessoal, e não têm experiência no aconselhamento, diagnóstico, exame ou tratamento de condições médicas de qualquer tipo, ou na determinação do efeito de qualquer exercício específico sobre uma condição médica; · reconhece, concorda e tem total conhecimento sobre os riscos inerentes à participação em qualquer atividade disponibilizada através do site, nomeadamente qualquer eventual problema, sintoma ou complicação/risco físico, emocional, mental, incluindo danos físicos e/ou psicológicos, lesões temporárias e/ou permanentes e morte que se manifeste comigo e/ou em terceiros durante ou após qualquer participação em qualquer atividade, isentando a todos os níveis a empresa.
5. Conteúdos
Na Área de Cliente é possível aceder a conteúdos disponibilizados pela Heal Me. A utilização destes conteúdos é da total responsabilidade do/a utilizador/a. Através da Área de Cliente é possível efetuar compras dos vários serviços disponibilizados pela Heal Me. Para o ato de encomenda solicitamos os seguintes dados (se ainda não estiverem associados à conta do/a utilizador/a): nome e apelido, número de identificação fiscal, morada completa, localidade, código postal, telefone, país e endereço de email. Pode também ser solicitada a morada de envio (quando aplicável) quando esta for diferente da morada de faturação.
6. Pagamento
No site da Heal Me estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento: Paypal Utilizando este método de pagamento, o/a utilizador/a será encaminhado para a página de Login do Paypal para que entre com as suas credenciais Paypal e efetue o pagamento. Os dados inseridos para pagamento através deste método são encriptados e tratados por via de certificações de segurança (SSL) e respeitando a política de privacidade da plataforma. Plugin utilizado para pagamentos com cartão de crédito e débito MBWay Referência Multibanco
7. Faturação
A Heal Me é responsável pelo processo de faturação e pode utilizar softwares subcontratantes para gestão comercial. Os dados para emissão de fatura são da responsabilidade do/a utilizador/a. A retificação dos mesmos pode ser feita a partir da Área de Cliente.
8. Tratamento de dados e Política de Privacidade
O tratamento de dados pessoais da responsabilidade da Heal Me é feito em conformidade com os princípios e obrigações decorrentes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. Os dados recolhidos através do registo no site da Heal Me poderão ser transmitidos a subcontratantes para fins comerciais, promocionais e de marketing. O tratamento de dados é feito de acordo com a política de privacidade. A Heal Me empreende todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para preservar a segurança dos dados pessoais à sua responsabilidade. Para efeitos de gestão comercial a Heal Me pode utilizar subcontratantes. O titular de dados tem direito a: – Solicitar o acesso aos seus dados (artigo 15.º RGPD) – Solicitar a retificação da informação incorreta, incompleta ou desatualizada (artigo 16.º RGPD) – Solicitar o apagamento dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 17.º RGPD) – Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 18.º RGPD) – Solicitar a portabilidade dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 18.º RGPD) – Retirar o consentimento quando o tratamento tiver essa base legal (artigo 7.º, n.º2 RGPD) Os pedidos de acesso, retificação, transferência, limitação e/ou apagamento dos dados pessoais poderão ser efetuados para o email direitoaoesquecimento@healme.pt. Os pedidos de exercício de direitos são cuidadosamente tratados pela Heal Me. Em certos casos, o pedido pode ser recusado por não cumprimento dos requisitos legais; contudo, receberá sempre uma resposta no prazo máximo de trinta dias úteis. O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.
9. Contactos
E-mail: weare@healme.pt
Whatsapp: 913 343 678
A Heal Me reserva-se o direito de alterar a sua Política de Privacidade, Política de Cookies, bem como os seus Termos e Condições a qualquer altura, pelo que aconselhamos a visita regular a este endereço. Consideramos que os utilizadores estão conscientes, concordam e prestaram o seu consentimento a estas políticas ao navegar em healmethejourney.com.
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do site healmethejourney.com, em especial a utilização da Área de Cliente, doravante site. A sua aplicação é da responsabilidade da Razão Ancestral Unipessoal, Lda., pessoa colectiva n.º 516 447 785 e sede na Rua dos Pinheiros, n.º 164, R/C Esq., Herdade da Aroeira, 2820-040 Charneca da Caparica, doravante Heal Me.
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3. Password
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4. Condições de acesso
Ao registar-se no site healmethejourney.com o/a utilizador/a declara que: · as informações por si apresentadas no ato do registo são atuais, verdadeiras e não omissas; · revela todas as informações de maior relevância à prática das atividades que possa participar que devam ser do conhecimento da organização; · é maior de idade e possuidor/a de condição física e psicológica necessária à participação da prática na qual se inscreveu, participando de livre e espontânea vontade e com total conhecimento dos seus cuidados, recomendações e riscos; · fez a sua pesquisa, estando ciente e esclarecido/a sobre o trabalho desenvolvido pela organização, o qual procura livremente reconhecendo que a prática em causa é uma das várias abordagens de saúde alternativa destinada a autoconhecimento e desenvolvimento pessoal que se acreditam benéficas para desenvolvimento humano, estando inteiramente consciente de que não é garantido resultado, cura, melhoria ou recuperação; · está ciente de que a Heal Me e os seus colaboradores não são prestadores de cuidados médicos licenciados, não prestam aconselhamento ou tratamento médico pessoal, e não têm experiência no aconselhamento, diagnóstico, exame ou tratamento de condições médicas de qualquer tipo, ou na determinação do efeito de qualquer exercício específico sobre uma condição médica; · reconhece, concorda e tem total conhecimento sobre os riscos inerentes à participação em qualquer atividade disponibilizada através do site, nomeadamente qualquer eventual problema, sintoma ou complicação/risco físico, emocional, mental, incluindo danos físicos e/ou psicológicos, lesões temporárias e/ou permanentes e morte que se manifeste comigo e/ou em terceiros durante ou após qualquer participação em qualquer atividade, isentando a todos os níveis a empresa.
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6. Pagamento
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7. Faturação
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8. Tratamento de dados e Política de Privacidade
O tratamento de dados pessoais da responsabilidade da Heal Me é feito em conformidade com os princípios e obrigações decorrentes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. Os dados recolhidos através do registo no site da Heal Me poderão ser transmitidos a subcontratantes para fins comerciais, promocionais e de marketing. O tratamento de dados é feito de acordo com a política de privacidade. A Heal Me empreende todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para preservar a segurança dos dados pessoais à sua responsabilidade. Para efeitos de gestão comercial a Heal Me pode utilizar subcontratantes. O titular de dados tem direito a: – Solicitar o acesso aos seus dados (artigo 15.º RGPD) – Solicitar a retificação da informação incorreta, incompleta ou desatualizada (artigo 16.º RGPD) – Solicitar o apagamento dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 17.º RGPD) – Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 18.º RGPD) – Solicitar a portabilidade dos seus dados, nas situações legalmente previstas (artigo 18.º RGPD) – Retirar o consentimento quando o tratamento tiver essa base legal (artigo 7.º, n.º2 RGPD) Os pedidos de acesso, retificação, transferência, limitação e/ou apagamento dos dados pessoais poderão ser efetuados para o email direitoaoesquecimento@healme.pt. Os pedidos de exercício de direitos são cuidadosamente tratados pela Heal Me. Em certos casos, o pedido pode ser recusado por não cumprimento dos requisitos legais; contudo, receberá sempre uma resposta no prazo máximo de trinta dias úteis. O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.
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